Premium Reseller

Hoe online winkelen bij Switch

  • Hoe vind ik een bepaald product?

    Bij Switch vind je makkelijk het product dat je zoekt. Dankzij de navigatie in de linkerkolom vind je snel de categorie producten die je moet hebben. Of je kan natuurlijk gewoon beginnen zoeken met het zoekveld. Rechts geven we je een overzicht van de nieuwste producten.

    ''

  • Hoe bestel ik een product?

    Eens je het gewenste product hebt gevonden, klik je op op het icoon met het winkelkarretje. Als je alle producten zo hebt toegevoegd die je wou, klik je op het winkelkarretje zelf, bovenaan rechts, en kan je kiezen om naar de kassa te gaan.


    Als je je bestelling wil plaatsen, moet je wel eerst over een Switch ID beschikken. Ben je reeds klant? Dan maak je je Switch ID aan via je klantennummer. Ben je je klantennummer kwijt of ben je nog geen klant ? Neem dan even contact met ons op.


    Je kan kiezen om het product af te halen in één van onze winkels, of je kan het thuis laten leveren. Kies je voor de eerste optie, dan kan je ook kiezen om pas te betalen wanneer je het product komt afhalen in één van onze winkels. Opgelet: Sommige producten moet je toch bij bestelling op voorhand betalen. Deze producten maken niet deel uit van ons normaal assortiment en dienen dus op voorhand betaald te worden.

  • Hoe kan ik op jullie Online Store betalen? Kan dit enkel met kredietkaart?

    Je kan bij Switch betalen met kredietkaart (VISA of Mastercard), maar ook met Bancontact! Kies je betaalmethode bij het afhandelen van je bestelling. Je kan ook steeds cash (of met kredietkaart) betalen als je de bestelde producten komt afhalen in de winkel.

  • Is levering aan huis mogelijk?

    Levering aan huis is perfect mogelijk, maar enkel naar Belgische adressen. Let er ook op dat je bij levering aan huis het bedrag van je bestelling op voorhand dient te betalen met kredietkaart of Bancontact.

  • Doen jullie aan tax free for export?

    Tax free for export is bij Switch NIET mogelijk. Het BTW-bedrag dient betaald te worden in de winkel en kan via ons onmogelijk teruggevorderd worden. Hierop bestaat geen enkele uitzondering.

  • Ik ben iets té enthousiast geweest in mijn bestelling. Kan ik nog items uit mijn winkelkarretje verwijderen?

    Geen enkel probleem: je klikt gewoon op het grijze kruisje rechts van het gekozen product. Dit kan niet meer als je de bestelling al hebt bevestigd.

  • Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

    Heel eenvoudig: bij het aanmaken van je Switch ID maak je een login aan voor de site. Log in met je e-mailadres en gekozen wachtwoord en je komt in je online ID profiel terecht. Daar kan je de status van je bestelling opvolgen.

  • Kan ik ook producten bestellen die ik nergens terug vind op jullie Store?

    We proberen om elk gangbaar artikel te vermelden op onze Store, maar mocht je toch een bepaald product ergens gezien hebben dat je via ons wil bestellen, laat dit dan weten via ons contactformulier (met als categorie: "ik heb een commerciële vraag").

Toch nog vragen? Contacteer ons via dit formulier